- Norme
- Publikacije
- Glasilo
- Publikacije
- Tehničko usklađivanje s Europskom Unijom - prijevodi europskih dokumenata
- Tehničko usklađivanje s EU - prijevodi priručnika
- Priručnici za normizacijski rad
- Priručnici za terminološki rad
- Prijevodi dokumenata europskih organizacija za normizaciju
- Prijevodi dokumenata međunarodnih organizacija za normizaciju
- Prijevodi dokumenata drugih organizacija
- Kontakt
- Promotivne publikacije
- Stručne publikacije iz područja normizacije
- Usluge
- Registri
- HZNacrti – Sustav komentiranja nacrta norma
ISO/IEC Guide 14, Obavijesti namijenjene potrošačima koje se daju pri kupnji roba i usluga

Ove se upute primjenjuju na davanje obavijesti o proizvodima i uslugama prije kupnje. U njima su prikazana opća načela i preporuke o tome kakvi moraju biti sadržaj, metode, formati i oblikovanje obavijesti da bi omogućili potrošačima usporedbu i odabir proizvoda ili usluga. Nadalje, ove upute preporučuju opća pravila za stvaranje i uspostavu sustava obavijesti koje se daju pri kupnji i tijela odgovornih za obavijesti koje se daju pri kupnji.
Ove se upute odnose na sve metode kojima se proizvodi i usluge nude potrošačima, uključujući prodaju na daljinu i prodaju putem elektroničkih medija.
Upute su namijenjene:
- odborima koji priređuju norme za potrošačke proizvode ili usluge;
- dizajnerima proizvoda, proizvođačima, sastavljačima tehničke dokumentacije ili drugima koji se bave sastavljanjem takvih obavijesti, a posebno članovima tijela odgovornih za obavijesti koje se daju pri kupnji;
- drugim tijelima, kao što su mjerodavna tijela za provedbu propisa ili pravobranitelji za potrošače.
Ove se upute ne bave ocjenom sukladnosti ili uputama za uporabu. Ne daju podrobne smjernice o obavijestima koje se daju usmeno ili elektroničkim putem.
Dokument je preveden na hrvatski jezik i može se kupiti u Hrvatskome zavodu za norme. Cijena je 215 kn a za članove HZN-a cijena je 172 kn.
HZN e-glasilo 2/2021
Službeno glasilo Hrvatskoga zavoda za norme (HZN e-glasilo) izlazi mjesečno (Odluka). Kao prilog službenomu glasilu nalazi se Oglasnik za normativne dokumente s podacima o rezultatima rada hrvatske, međunarodne i europske normizacije.HZN e-glasilo obrađuje teme iz normizacije i donosi novosti iz HZN-a te međunarodnih i europskih normirnih tijela...
Pročitajte više