Česta pitanja

Što je hrvatska norma?
Hrvatska norma je norma dostupna javnosti koju je prihvatio Hrvatski zavod za norme (HZN), a označava se pisanom oznakom HRN. Naziv hrvatska norma i oznaka HRN ne smiju se upotrebljavati za označivanje drugih vrsta dokumenata. U skladu s međunarodnim ugovorima koji obvezuju Republiku Hrvatsku pri izradbi hrvatskih norma uzimaju se u obzir međunarodne norme, europske norme i nacionalne norme drugih država.

Kako mogu pretraživati podatke o hrvatskim normama (HRN)?
Pretraživanje podataka o hrvatskim normama dostupno je putem online kataloga hrvatskih norma uz različite kriterije pretraživanja, naprimjer: broj ili oznaka norme, ključna riječ, naslov, oznaka tehničkog odbora (HZN/TO), ICS oznaka i sl.

Jesu li hrvatske norme besplatne?
Ne, hrvatske norme i ostali hrvatski normativni dokumenti prodaju se u skladu s Cjenikom norma i usluga HZN-a.

Mogu li zainteresirani korisnici dobiti besplatan uvid u norme?
Svi zainteresirani korisnici mogu ostvariti besplatan uvid u norme u normoteci HZN-a. Uvid u norme i ostalu građu iz fonda normoteke dostupan je uz najavu na kontakte: 01 6106 051, 01 6106 059 ili normoteka@hzn.hr, radnim danom 8:30 - 15:00 sati na adresi: Zagreb, Ulica grada Vukovara 78.

Kako i gdje se mogu kupiti hrvatske, međunarodne (ISO,IEC) norme i druge norme?
Hrvatske norme, međunarodne norme (ISO i IEC), njemačke (DIN), britanske (BS) i američke (ASTM) norme možete kupiti u Hrvatskome zavodu za norme (HZN).
Norme, normativni dokumenti i ostale publikacije kojima HZN raspolaže naručuju se e-poštom: prodaja@hzn.hr putem obrasca za naručivanje normativnih dokumenta i/ili publikacija ili radnim danom 8:30 - 15:00 sati na adresi: Zagreb, Ulica grada Vukovara 78 uz plaćanje kreditnom kraticom.
Za više informacija možete se obratiti na kontakte Odsjeka za prodaju i marketing: 01 6106 052, 01 6106 786 ili prodaja@hzn.hr

U kojem su formatu norme dostupne i na koji se način mogu preuzeti?
Hrvatske norme i ostali hrvatski normativni dokumenti dostupni su u papirnatome i elektroničkome obliku (PDF). Strane norme i njemačke (DIN), britanske (BS) te američke (ASTM) norme za koje posreduje Hrvatski zavod za norme (HZN) dostupne su isključivo u papirnatome obliku.

Koji je rok isporuke za hrvatske norme?
Rok isporuke ovisi isključivo o plaćanju prema ispostavljenome predračunu. Pripremi normativnih dokumenata pristupa se nakon evidencije uplate kupca na osnovi poslane potvrde o izvršenom plaćanju ili izvoda FINA-e.

Na koji se način mogu preuzeti norme?
Prilikom naručivanja kupac odabire način zaprimanja norma.
Norme se mogu preuzeti osobno i u papirnatome izdanju ili na CD-u radnim danom 8:30 - 15:00 sati na adresi:
Zagreb, Ulica grada Vukovara 78 nakon što kupac zaprimi obavijest o preuzimanju.

Norme u papirnatome izdanju ili na CD-u mogu se slati preporučenom poštanskom pošiljkom, a norme u PDF formatu mogu se slati na adresu e-pošte kupca.